☆ 1、如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
      ☆ 2、在课程结束之后,授课老师会留给学员手机和E-mail,免费提供半年的课程技术支持，以便保证培训后的继续消化；
      ☆3、合格的学员可享受免费推荐就业机会。
      ☆4、合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升您的职业资质。

第一讲：角色认知与定位

引言：您了解您的团队（领导+自己+部属）吗？

一、了解您的新角色

1.成为一名管理者，意味着什么？

2.对管理的一些常见误解

1）关于“思维方式和技能”

2）关于“权利”

3）关于“通过培训成为优秀管理者”

3.避免典型错误

1）领导技能方面的错误

2）与下属打交道时的错误

3）与上司打交道时的错误

4）个人发展方面的错误

分享：我最熟悉的团队成员（领导/部属）

练习：说出你的最成功的管理故事

二、角色认知与定位

1.组织的原理

2.管理的四大层面

3.管理者的任务

4.管理者的层次划分及分工

5.管理者的主要职责（6项）

6.定位误区

7.九大角色定位

1）规划者---根据企业经营战略，制定本部门具体目标及实施方案

2）领导者---领导部属一起完成工作目标

3）传播者---传递必要的工作信息

4）支持者---给予上司与部属精神上、实质上强有力支持

5）督导者---对部属工作、行为进行适当监督考核

6）协调者---对企业资源进行合理调配，协调工作与任务

7）教练者---给予部属必要的培训和指导

8）执行者---应具有强烈的行动力，将本职工作完成好

9）问题处理者---以负责任的态度，解决本职应处理之各类问题及化解危机

8.管理者角色转变三要素

案例分析：管理潜能测试

练习：我在管理工作中遇到的困惑

案例分析：管理者定位案例（若干）

拓展游戏：团结圈

分享：关于自己定位的重新思考

第二讲 执行力提升

执行方向——目标与客户价值导向
执行标准——结果导向
思维训练：如何定义结果

执行方法——九大责任管理法则
锁定责任
分工合作
合理授权（三阶段）
与下属沟通责任背后的意义
没有检查，就没有承担（监督）
善于激励负责的下属（有效激励）
培养下属担责能力（部属培育）
淘汰不当责下属（不进则退）
问询会机制（对事不对人）
执行的关键——责任管理
凝聚力打造