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课程大纲
 
质量经理人培训

 

课。程。目。标:1.  学习及掌握质量经理人所必须具备的管理知识与能力;
2.  藉由质量经理人培训拓展自己新的职业生涯之路;
3.  透过学习有效的把质量管理知识转化为工作能力;
4.  通过培训有效的把工作能力转化为质量绩效,并具备自我评价工作绩效的能力;
5.  通过培训全面提升质量经理人的综合能力,帮助公司有效地通过质量创造客户价值;
6.  全面学习完整的质量保证体制,以提升品管工作的策划和控制能力;
7.  全面了解质量管理的核心技术和工具,为质量管理工作提供帮助。课程内容第一讲:质量管理与全球环境
1. 质量管理的过去与现在  2. 世界500强与质量管理  3. “质量”与“产量”第二讲:质量与质量管理
1. 正确的认识
质量  2. 质量管理的理念  3. 质量管理的发展  4. 质量经理人的品质意识与行为规范  5. 质量经理人的生存状态第三讲:完善的质量保证体系
1. 质量管理的战略高度  2. 质量方针与目标  3. 质量管理组织策划  4. 质量管理体系策划  5. 质量成本机制
6. 产品质量与标准  7. 统计品管与电脑化  8. 实验室管理与可靠性  9. 仪器校验与管理  10. 供应商管理体系
11. 顾客反馈管理机制  12. 内部审核机制  13. 纠正预防与改进  14. “质量人”的培训与成长第四讲:质量管理与核心技术
1. 质量设计篇:APQP、DOE、PPAP、DFMEA
2. 质量成本篇:P-Cost、A-Cost、F-Cost、VA/VE
3. 质量分析篇:QC七大手法、FTY、SPC、MSA
4. 质量管制篇:预管制图、管制图
5. 质量检验篇:乱数表、MIL-STD-105E、AQL、AOQL、C=0 sampling、Ac-Re、OC曲线
6. 质量改善篇:Top-8Ds、PFMEA、CFT、POKA-YOKE第五讲:全面品质经营管理
1. 何谓全面品质管理  2. “三全”管理  3. “四一切”  4. PDCA循环模式
5. TQM的特色  6. 全面品质经营管理与企业管理的关系  7. 全方位品质经营政策第六讲:Six sigma的魅力品质第七讲:质量经理人的职业生涯
1. 自我分析及评价  2. 成功质量经理人经验分享  3. 双向交流及解答  4. 总结:质量经理人的职业生涯




 
 
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