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      每个班级的人数限3到5人,互动授课, 保障效果,小班授课。
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上课地点:【上海】:同济大学(沪西)/新城金郡商务楼(11号线白银路站) 【深圳分部】:电影大厦(地铁一号线大剧院站)/深圳大学成教院 【北京分部】:北京中山学院/福鑫大楼 【南京分部】:金港大厦(和燕路) 【武汉分部】:佳源大厦(高新二路) 【成都分部】:领馆区1号(中和大道) 【沈阳分部】:沈阳理工大学/六宅臻品 【郑州分部】:郑州大学/锦华大厦 【石家庄分部】:河北科技大学/瑞景大厦 【广州分部】:广粮大厦 【西安分部】:协同大厦
最近开间(周末班/连续班/晚班):2018年3月18日
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课程大纲
 
  • 第一节:微信公众平台工作内容与职责 
    了解公众平台工作原理、比如群发功能、自动回复、投票、抽奖、送优惠劵、打折... 做好服务工作、互动沟通、责任心、认真热情 
    第二节:了解微信公众平台功能应用 
    掌握微信公众平台(服务号)(订阅号)群发功能、自动回复(关键词、被添加、用户消息)投票、抽奖、会员打折、优惠劵设置等,自定义菜单编辑、设置等
    第三节:熟练微信公众平台编辑管理 
    熟悉操作公众平台的消息管理(客户与平台互动的消息)素材管理(编辑素材、图片、文字、语音、视频等文案编辑)用户管理(平台粉丝分组管理)等
    第四节:掌握公众平台账号推广方法 
    灵活运用互联网上来推广微信公众微信号、公众二维码名片、如微信好友、微信群、QQ、社交媒体、博客论坛或者以活动优惠方式等,让粉丝关注公众微信号
    第五节:客服沟通技巧与客户服务 
    抓住客户心理、挖掘潜在顾客、突出产品卖点、及时互动营销、引导客户成交、尊重客户、帮助客户答疑、关心客户、真诚的服务客户 
 

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